AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Online-Shop alphund.ch

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Vertragsbeziehung zwischen

Ibrahim Jannoun Einzelunternehmen Jannoun, Money Game Oberzelgweg 18, 8482 Sennhof, Schweiz UID: CHE-215.818.507 Handelsregisternummer: CH-020.1.096.774-7 E-Mail: jannoun.globaltrade@gmail.com

(nachfolgend «alphund» oder «wir») und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde» oder «du»), die im Online-Shop alphund.ch Produkte bestellen.

1.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung vollumfänglich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, ausser wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3 Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Bestellungen Minderjähriger werden nicht akzeptiert.

2. Produkte und Produktcharakter

2.1 Bei den im Online-Shop angebotenen Produkten – insbesondere unseren Probiotik-Chews für Hunde – handelt es sich um Heimtierfutter / Ergänzungsfuttermittel im Sinne der schweizerischen Futtermittel-Verordnung (FMV, SR 916.307). Die Produkte sind ausschliesslich zur Verfütterung an Hunde bestimmt und nicht für den menschlichen Verzehr geeignet.

2.2 Kein Tierarzneimittel. Unsere Produkte sind keine Tierarzneimittel im Sinne des Heilmittelgesetzes (HMG) und stellen keine medizinische Behandlung dar. Sämtliche Angaben zur Wirkung oder Anwendung sind funktionale Hinweise im Rahmen des Futtermittelrechts und keine Heilversprechen. Sie ersetzen weder die tierärztliche Beratung noch die Diagnose oder Behandlung von Erkrankungen.

2.3 Tierärztliche Konsultation empfohlen. Bei bestehenden Erkrankungen, Allergien, Unverträglichkeiten, in der Trächtigkeit oder Laktation sowie bei besonders jungen, alten oder geschwächten Tieren empfehlen wir die vorgängige Konsultation einer Tierärztin oder eines Tierarztes. Die Fütterung erfolgt auf eigene Verantwortung des Halters.

2.4 Fütterungs- und Lagerhinweise sind auf der Produktverpackung sowie im Online-Shop angegeben und vom Kunden zwingend zu beachten.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben.

3.2 Durch das Abschicken der Bestellung über den Button «Jetzt kaufen» (oder einen gleichwertigen Bestellbutton) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

3.3 Wir bestätigen den Eingang der Bestellung umgehend per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.

3.4 Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder spätestens mit dem Versand der Ware zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei:

begründetem Verdacht auf Missbrauch oder Bestellungen in Wiederverkaufsabsicht
offensichtlich fehlerhaften Preis- oder Produktangaben
nicht mehr verfügbaren Beständen
negativer Bonitätsprüfung
Verstoss gegen diese AGB

3.5 Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen. Der Vertragstext wird nicht separat gespeichert; massgeblich ist die im Zeitpunkt der Bestellung im Shop publizierte Fassung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise im Online-Shop verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). alphund ist als Einzelunternehmen mit einem Jahresumsatz unterhalb der Schwelle nach Art. 10 Abs. 2 lit. a MWSTG von der Mehrwertsteuerpflicht befreit. Die ausgewiesenen Preise enthalten daher keine MWST.

4.2 Versandkosten sind in den Produktpreisen nicht enthalten und werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout transparent ausgewiesen.

4.3 Es stehen die jeweils im Checkout angezeigten Zahlungsmittel zur Verfügung (z. B. TWINT, Kreditkarte, weitere). Der Kaufpreis ist mit Aufgabe der Bestellung zur Zahlung fällig, sofern im Checkout nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsart vorgesehen ist.

4.4 Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug ist der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug. Wir sind berechtigt, Verzugszinsen von 5 % p.a. (Art. 104 OR) sowie eine Mahngebühr von CHF 30.00 pro Mahnung zu erheben. Bei wiederholtem Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die Forderung an ein Inkassobüro abzutreten und ein Betreibungsverfahren einzuleiten; die damit verbundenen Kosten trägt der Kunde.

4.5 Eine Verrechnung mit Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn, diese sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

5. Lieferung und Versand

5.1 Wir liefern an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Details zu Versandarten, -kosten und -fristen ergeben sich aus unseren separaten Versandbedingungen.

5.2 Im Online-Shop angegebene Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte und gelten nicht als zugesicherte Fixtermine, sofern nicht ausdrücklich anders schriftlich vereinbart.

5.3 Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Massnahmen, Streiks, Lieferengpässen bei Vorlieferanten oder Verzögerungen beim Logistikdienstleister berechtigen den Kunden nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zu Schadenersatz.

5.4 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht.

5.5 Bleibt eine Sendung infolge unrichtiger oder unvollständiger Adressangabe, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung unzustellbar, gehen die durch Rück- und/oder Wiederversand entstehenden Kosten zu Lasten des Kunden.

6. Gefahrübergang

6.1 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

6.2 Transportschäden sind unmittelbar nach Erhalt, möglichst innert 48 Stunden, schriftlich an jannoun.globaltrade@gmail.com zu melden, idealerweise mit Foto von Verpackung und Inhalt.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher offener Forderungen unser Eigentum.

8. Gewährleistung / Sachmängelhaftung

8.1 Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Sachmängelhaftung nach Art. 197 ff. OR.

8.2 Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit, Unversehrtheit der Versiegelung und allfällige Mängel zu überprüfen und offensichtliche Mängel innert 7 Tagen schriftlich an jannoun.globaltrade@gmail.com zu rügen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu rügen. Wird die Rüge nicht rechtzeitig erhoben, gilt die Ware als genehmigt (Art. 201 OR).

8.3 Bei berechtigter und rechtzeitiger Mängelrüge steht uns das Wahlrecht zwischen Nachbesserung, Ersatzlieferung, angemessener Minderung des Kaufpreises oder Wandelung (Rückgängigmachung) des Vertrages zu.

8.4 Die Gewährleistung ist ausgeschlossen bei:

Mängeln, die durch unsachgemässe Lagerung, Handhabung oder Anwendung entgegen unseren Fütterungs- und Lagerhinweisen entstanden sind
Überschreitung des Mindesthaltbarkeitsdatums beim Kunden
Lagerung bei ungeeigneten Temperatur- oder Feuchtigkeitsbedingungen
Überfütterung, Fütterung an Tiere ausserhalb der angegebenen Zielgruppe (Hunde) oder gegen tierärztlichen Rat
Eingriffen des Kunden oder Dritter am Produkt

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie im Rahmen der zwingenden Bestimmungen des Bundesgesetzes über die Produktehaftpflicht (PrHG).

9.2 Im Übrigen ist unsere Haftung – soweit gesetzlich zulässig nach Art. 100 Abs. 1 OR – auf den Wert der bestellten Ware beschränkt. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Tierarztkosten ausserhalb der zwingenden Produktehaftpflicht, Datenverlust oder reine Vermögensschäden ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

9.3 Verantwortung des Halters. Der Kunde ist als Halter verantwortlich für die artgerechte Verwendung des Produkts und für die Beobachtung seines Tieres während und nach der Fütterung. Bei Anzeichen von Unverträglichkeit, allergischen Reaktionen oder gesundheitlichen Auffälligkeiten ist die Fütterung umgehend einzustellen und eine Tierärztin oder ein Tierarzt zu konsultieren.

9.4 Aufbewahrung ausserhalb der Reichweite von Kindern und nicht-zielgerichteten Tieren (insbesondere Katzen, Kleintiere, Pferde).

10. 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Wir gewähren freiwillig eine 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie nach den Bedingungen unseres separaten Rückgaberechts. Diese Garantie geht über die gesetzlichen Rechte hinaus, ergänzt diese und ersetzt sie nicht. Massgeblich sind ausschliesslich die im Dokument «60-Tage-Zufriedenheitsgarantie & Rückgaberecht» publizierten Bedingungen.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Massgabe unserer Datenschutzerklärung, die auf alphund.ch jederzeit abrufbar ist und Bestandteil dieser AGB bildet.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht. Es gilt ausschliesslich Schweizer materielles Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) sowie unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Verweisungen.

12.2 Gerichtsstand. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – Winterthur (ZH). Zwingende Gerichtsstände, insbesondere der Konsumentengerichtsstand gemäss Art. 32 ZPO, bleiben vorbehalten.

12.3 Keine Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. Wir sind stets bemüht, allfällige Meinungsverschiedenheiten direkt mit unseren Kundinnen und Kunden zu klären.

12.4 Salvatorische Klausel. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12.5 Änderungsvorbehalt. Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für eine bereits aufgegebene Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop publizierte Fassung.

Stand: 25.05.2026 Anbieter: alphund – Ibrahim Jannoun, Einzelunternehmen Jannoun, Money Game Oberzelgweg 18, 8482 Sennhof UID: CHE-215.818.507 · HR: CH-020.1.096.774-7 E-Mail: jannoun.globaltrade@gmail.com